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旅游服务景区管理办法(旅游服务景区管理办法最新)

2024-09-19

海南省旅游景区景点管理规定

1、未经依法批准,不得在旅游景区景点砍伐树木、采矿;禁止在旅游景区景点内采石、挖砂、取土、葬坟、开荒、挖塘养殖、超标排放污染物等。除工业旅游景区景点外,其他各类旅游景区景点内禁止兴办工矿企业。

2、第一条 为了加强对旅游景区的开发、建设和管理,提升旅游景区服务质量,有效保护、利用和科学开发旅游资源,促进旅游业持续健康发展,维护旅游者和旅游景区经营者的合法权益,根据《中华人民共和国旅游法》等法律、法规的规定,结合本省实际,制定本规定。

3、本条例所称的旅游资源,是指对旅游者产生吸引力,可以为发展旅游业开发利用,并能产生经济效益和其他效益的各种自然景观与人文景观。第十三条 对旅游资源特点突出、旅游景点相对集中、旅游经济效益显著的区域,根据有关规定,可以划定为国家和省级旅游开发区,享受国家和本省规定的优惠政策。

4、”十增加口第二十三条:“在海南经济特区内,可以开办中外合资、中外合作经营的国际旅行社,经营海南经济特区内的海外旅游业务,具体审批和管理办法按国家有关规定办理。

5、蜈支洲岛蜈支洲岛景区则针对不同人群推出多项优惠,如对全国医护工作者、海南本地居民、海南务工人员以及海南防疫工作者等实行免门船票或门船票半价等;游客不仅能享受预定客房获赠价值880元娱乐项目体验等福利,还能享受“买一送一”“买二送一”等优惠,尽享高性价比游玩体验。

6、槟榔谷黎苗文化旅游区门票价格为120元/人,2米以下儿童免票,2米至4米儿童65元/人,4米以上游客按正常购票。70周岁和70周岁以上老人、现役军人、军残人员可享受免票。60周岁至69周岁老人、记者证、学生、海南省身份证可享受购优惠票55元/人。

西安市旅游市场监督管理办法

第一条 为规范旅游市场秩序,加强旅游市场监督管理,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,根据《中华人民共和国旅游法》《陕西省旅游条例》《西安市旅游条例》及有关法律法规,结合本市实际,制定本办法。

第一章 总则第一条 为加强旅游业管理,合理开发利用和保护旅游资源,规范旅游市场行为,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅游业发展,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。

第五条 市、区县文化旅游主管部门、开发区管理委员会负责本区域内旅游规划编制、旅游产业促进、旅游市场开拓,以及对旅游经营活动的指导和监督管理。其他有关部门应当按照各自职责,做好旅游业发展的相关工作。

旅游景区服务娱乐的服务要求

要求:以人为本,诚信服务。法定许可手续完备,通过相关部门的审验。具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。A级景区的服务管理应符合GB/T17775相应等级的规定。管理体制健全,规章制度有效。

景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境,满怀诚意地帮助客人解决问题,严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。

旅游过程中,住宿是游客的基本需求之一。旅游服务需要提供各类酒店、旅馆、民宿等住宿设施,并确保游客的住宿舒适、安全、便捷。此外,还会提供客房服务、清洁服务等附加服务,提升游客的住宿体验。导游服务 导游服务是旅游服务中的重要环节。

一)社交活动:宴请活动,地陪要做好各项联系落实工作,用餐时要介绍风味餐的特色;如旅游者邀请地陪参加,在这种情况下地陪要注意,不要反客为主。(二)餐饮服务:对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认;地陪要巡视旅游团用餐情况 1—2 次。(三)娱乐服务。

服务质量和环境质量评分规则: 旅游交通:得分140分,要求景区具备便捷的交通条件,如直达机场、高速公路出入口、客运站、航运码头等,并有特殊的交通方式。 观光:得分210分,要求景区的门票设计精美,有游览图,设有游客中心和导游服务,提供休息设施和观赏设施。